Return & refund policy

『LDH FLAG SHIP SHOP 退換貨原則』

一、依照消費者保護法規定,LDH FLAG SHIP SHOP 提供消費者自購買日起(郵寄商品自商品送達時起)七日鑑賞期內退換貨之服務,退換貨商品必須是全新狀態(保持商品、包裝、贈品、標籤、發票之完整性),否則恕不接受退換貨。

二、非人為損毀之瑕疵商品,可接受退貨、換貨。若非瑕疵品,僅接受換貨,恕不接受退貨。

三、換貨僅限更換與原消費金額相同或高於原消費金額之店內(或網站)現貨商品(無法選擇已缺貨尺寸或預購之商品),若更換之商品金額少於原消費金額,將不予以退款,敬請特別注意。

四、退換貨應於購買日起(郵寄商品自商品送達時起)七日鑑賞期內,親自至 LDH FLAG SHIP SHOP 進行辦理,或撥打客服專線 (02)8773-1129 ,或來信 shop-info@ldh.com.tw 通知進行確認並洽談換貨事宜,郵寄部分無事先認可的退換貨,概不受理。

五、郵寄退換貨商品,請保留退換貨商品之完整、並連同發票、配件、吊牌、內外包裝、贈品(缺一不可)等一併寄至以下地址辦理:
106 台北市大安區忠孝東路四段181巷35弄7號1樓  
LDH FLAG SHIP SHOP 收

六、線頭、極小污點、尺寸2cm誤差、螢幕色差,在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍,並不屬於瑕疵。網站上的商品,會因個人使用的電子產品而有色差的問題,請以收到實際商品為準,色差並不屬於瑕疵。

七、因消費者人為毀損或訂錯品項等情形,恕不接受退換貨。

八、食品類商品,因具有賞味期限,若非品質不良,恕無法提供退換貨。

九、貼身衣物、內衣褲等商品屬個人私密物品,基於衛生原則及維護顧客的權益,恕無法提供退換貨。

十、若因商品瑕疪問題而退換貨,退換貨商品之郵資費由LDH FLAG SHIP SHOP自行吸收,若因非瑕疵等其他個人因素之退換貨,台灣地區內郵寄商品將酌收退換貨商品之郵資費NT$110元,國際郵寄退換貨商品郵資將另行計費通知。待收到您的退換貨商品並確認無誤後,將會立即為您辦理退換貨的手續。

十一、如因個人因素退換貨次數過多,本公司將視情況決定是否暫停出貨,不便之處敬請見諒。